Política de reembolso
Todo lo que necesitas saber sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos 💝
Período de devolución
Para realizar una devolución, será necesario hacerlo en los 16 días siguientes a la compra.
Proceso de devolución
Envía un email
Envía un correo a hello@becherrycosmetics.com, con el asunto "Devolución: Número de Pedido"
Documentos a adjuntar
Incluye una copia del comprobante de compra, el método de devolución deseado y una foto del producto en tu posesión (para conocer el motivo de la devolución).
Envío de la devolución
Acude a una agencia de transporte para realizar el envío a la siguiente dirección:
ESPAGRY IBÉRICA S.L.
Ctra. EX-108 km 45
10680, Malpartida de Plasencia (CC)
España 🇪🇸
Documentos necesarios para una devolución
Comprobante de compra
Copia de tu factura o confirmación de pedido
Foto del producto
Foto clara del producto en tu posesión
Gastos de devolución
Devolución gratuita
En caso de defecto o error de envío durante los primeros 16 días
Devolución de pago
Después de 16 días o por otros motivos, deberás asumir los gastos de envío
⚠️ Productos sin devolución
No se permite la devolución de productos abiertos ya utilizados por motivos de higiene y seguridad.
Método de reembolso
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Nuestro equipo está aquí para acompañarte en tu solicitud de devolución o reembolso.
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