Politique de remboursement
Tout ce que vous devez savoir sur notre politique de retours et de remboursements 💝
Période de retour
Pour effectuer un retour, vous devez le faire dans les 16 jours suivant l'achat .
Processus de retour
Envoyer un courriel
Envoyez un courriel à hello@becherrycosmetics.com avec pour objet « Retour : Numéro de commande »
Documents à joindre
Veuillez inclure une copie de la preuve d'achat, votre méthode de retour souhaitée et une photo du produit en votre possession (pour comprendre le motif du retour).
Frais de retour
Rendez-vous dans une agence de transport pour envoyer le colis à l'adresse suivante :
ESPAGRY IBÉRICA SL
Autoroute EX-108 km 45
10680, Malpartida de Plasencia (CC)
Espagne 🇪🇸
Documents requis pour un retour
Preuve d'achat
Copie de votre facture ou confirmation de commande
Photo du produit
Photo nette du produit en votre possession
Frais de retour
Retour gratuit
En cas de défaut ou d'erreur d'expédition pendant les 16 premiers jours
Remboursement du paiement
Après 16 jours ou pour d'autres raisons, les frais d'expédition seront à votre charge.
⚠️ Les produits ne sont pas remboursables.
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les retours de produits ouverts et utilisés ne sont pas autorisés.
Méthode de remboursement
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