Frequent questions
Collapsible content
Acabo de fer una comanda i m'he equivocat o vull cancel·lar-la. Què puc fer?
Estem aquí per ajudar-te! 🙂
Escriu-nos el més aviat possible al nostre correu electrònic: hello@becherrycosmetics.com indicant les dades de la comanda i la modificació que vols fer. Farem tot el possible per ajudar-te. Si la comanda ja ha estat enviada o està sent preparada, no serà possible fer cap modificació al contingut de la comanda ni cancel·lar-la.
Què passa si rebo la meva comanda i un dels productes està equivocat o danyat?
Escriu-nos a hello@becherrycosmetics.com explicant-nos la teva experiència i adjuntant una foto del dany en el producte. Ens encarregarem de trobar una solució!
Pots retornar o canviar el teu comanda?
Trobaràs la nostra política de devolucions al següent enllaç: Política de devolucions. No obstant això, si tens qualsevol dubte, pots escriure'ns a hello@becherrycosmetics.com. Estarem encantats d'ajudar-te!
Quins mètodes de pagament teniu?
El pagament del teu pedido es pot fer amb Visa, Maestro, MasterCard, American Express, Paypal, UnionPay, Apple Pay i Google Pay.
Per fer el pagament a través de PayPal, selecciona aquest mètode de pagament i fes clic a "Finalitzar la compra". A continuació, seràs redirigit a la pàgina de PayPal per procedir al pagament.
No treballem amb contra-reemborsament.